شروط الخدمة
نظرة عامة
مرحبًا بك في Kenzar! تشير المصطلحات “نحن” و“لنا” و“خاصتنا” إلى Kenzar. تقوم Kenzar بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والخصائص والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتقديم تجربة تسوق متكاملة لك بصفتك عميلًا (ويُشار إليها بـ “الخدمات”). يتم تشغيل Kenzar بواسطة Shopify، التي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.
توضح الشروط والأحكام التالية، إلى جانب أي سياسات مشار إليها هنا (ويُشار إليها بـ “شروط الخدمة” أو “الشروط”)، حقوقك ومسؤولياتك عند استخدامك للخدمات.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، حيث تتضمن معلومات مهمة حول حقوقك القانونية، بما في ذلك إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية.
من خلال زيارة الخدمات أو التفاعل معها أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا [الرابط]. إذا كنت لا توافق على شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية، فيجب عليك عدم استخدام الخدمات أو الوصول إليها.
القسم 1 – الوصول والحساب
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد القانوني في دولتك أو محافظتك، وأنك منحتنا موافقتك على السماح لأي من التابعين القُصّر باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تملكها أو تديرها.
لاستخدام الخدمات، بما في ذلك تصفح متجرنا أو شراء أي من منتجاتنا أو خدماتنا، قد يُطلب منك تقديم معلومات معينة مثل البريد الإلكتروني، ومعلومات الفوترة والدفع والشحن. وتقر وتضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة وحديثة وكاملة، وأن لديك الحق القانوني في تقديمها.
أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. لا يجوز لك نقل أو بيع أو التنازل أو ترخيص حسابك لأي شخص آخر.
القسم 2 – منتجاتنا
بذلنا قصارى جهدنا لعرض منتجاتنا وخدماتنا بدقة في متجرنا الإلكتروني. ومع ذلك، قد تختلف الألوان أو مظهر المنتجات عما يظهر على شاشتك بسبب نوع الجهاز أو إعداداته.
لا نضمن أن مظهر أو جودة أي منتج أو خدمة ستلبي توقعاتك أو تطابق ما هو معروض على الموقع.
جميع أوصاف المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت، كما يجوز لنا تحديد كميات المنتجات المتاحة لأي شخص أو منطقة جغرافية أو جهة قضائية.
القسم 3 – الطلبات
عند تقديمك طلب شراء، فإنك تقدم عرضًا للشراء. تحتفظ Kenzar بالحق في قبول أو رفض أي طلب وفقًا لتقديرها. لا يتم قبول الطلب إلا بعد تأكيدنا له ومعالجة الدفع.
يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إرساله، حيث قد لا نتمكن من تلبية طلبات الإلغاء بعد تأكيد الطلب. في حال رفض الطلب أو تعديله أو إلغائه، سنحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو عنوان الفوترة المقدم.
تخضع عمليات الإرجاع أو الاستبدال لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا فقط [الرابط].
تقر وتضمن أن مشترياتك للاستخدام الشخصي أو العائلي فقط وليست لإعادة البيع أو التصدير التجاري.
القسم 4 – الأسعار والفوترة
الأسعار والعروض الترويجية قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المعمول به هو السعر وقت تقديم الطلب كما هو موضح في رسالة تأكيد الطلب، ولا يشمل الضرائب أو رسوم الشحن أو الجمارك ما لم يُذكر خلاف ذلك.
قد تختلف الأسعار المعروضة على موقعنا عن الأسعار في المتاجر الفعلية أو مواقع أطراف ثالثة. في حال وجود تعارض بين شروط عرض ترويجي وهذه الشروط، تسري شروط العرض الترويجي.
توافق على تقديم معلومات شراء ودفع دقيقة ومحدثة، وتحديث بيانات حسابك عند الحاجة لإتمام المعاملات والتواصل معك.
القسم 5 – الشحن والتوصيل
لا نتحمل مسؤولية أي تأخير في الشحن أو التوصيل. جميع مواعيد التسليم تقديرية وغير مضمونة. بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تنتقل مسؤولية الفقد أو التلف إليك.
القسم 6 – الملكية الفكرية
جميع محتويات الخدمات، بما في ذلك العلامات التجارية والنصوص والصور والفيديوهات والتصميمات، مملوكة لـ Kenzar أو الجهات المرخصة لها، ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية.
يُسمح لك باستخدام الخدمات للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أي محتوى دون موافقة كتابية مسبقة منا.
القسم 7 – الأدوات الاختيارية
قد نتيح لك الوصول إلى أدوات مقدمة من أطراف ثالثة “كما هي” و“حسب توفرها” دون أي ضمانات. استخدامك لهذه الأدوات يكون على مسؤوليتك الشخصية بالكامل.
القسم 8 – روابط الأطراف الثالثة
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات هذه المواقع، ويكون استخدامك لها على مسؤوليتك الخاصة.
القسم 9 – العلاقة مع Shopify
يتم تشغيل Kenzar بواسطة Shopify، إلا أن جميع عمليات البيع والشراء تتم مباشرة بينك وبين Kenzar. لا تتحمل Shopify أي مسؤولية عن المعاملات أو المنتجات.
القسم 10 – سياسة الخصوصية
تخضع جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها لسياسة الخصوصية الخاصة بنا [الرابط]، وكذلك لسياسة خصوصية Shopify عند الاقتضاء.
القسم 11 – الملاحظات والتعليقات
أي ملاحظات أو اقتراحات تقدمها تمنحنا ترخيصًا دائمًا لاستخدامها وتعديلها ونشرها دون مقابل.
القسم 12 – الأخطاء وعدم الدقة
نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات في أي وقت دون إشعار مسبق.
القسم 13 – الاستخدامات المحظورة
يحظر استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو ضار أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو يسيء للآخرين أو يضر بالخدمات.
القسم 14 – الإنهاء
يجوز لنا إنهاء وصولك إلى الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق، وتظل مسؤولًا عن أي مبالغ مستحقة حتى تاريخ الإنهاء.
القسم 15 – إخلاء المسؤولية عن الضمانات
يتم تقديم الخدمات “كما هي” و“حسب توفرها” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
القسم 16 – تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Kenzar أو شركاؤها أو Shopify أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدامك للخدمات أو المنتجات.
القسم 17 – التعويض
توافق على تعويض Kenzar وShopify عن أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن خرقك لهذه الشروط أو استخدامك للخدمات.
القسم 18 – قابلية الفصل
إذا تبين أن أي بند غير صالح، يظل باقي البنود ساري المفعول.
القسم 19 – التنازل والاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبيننا وتحل محل أي اتفاقات سابقة.
القسم 20 – التنازل أو التحويل
لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك دون موافقتنا الكتابية.
القسم 21 – القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين الجهة القضائية التي يقع فيها المقر الرئيسي لـ Kenzar.
القسم 22 – العناوين
العناوين وضعت للتسهيل فقط ولا تؤثر على تفسير الشروط.
القسم 23 – التغييرات على شروط الخدمة
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعد استمرارك في استخدام الخدمات موافقة على التعديلات.
القسم 24 – معلومات التواصل
للاستفسار حول شروط الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 kenzarwear@gmail.com
📞 01055007833
📍 كفر الشيخ – مصر